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市裝飾辦積極主動幫助協調處理住戶糾紛投訴

時間:2013-04-15 16:08 點擊:
  

近日,我辦接泰和文苑一業主投訴反映,其鄰居裝修時,在躍層的公共通道處開一門洞,影響其權益。接投訴后我辦立即安排專業技術人員到現場查看,現場房屋結構為框架——剪力墻結構,裝修人在裝修時在非承重外墻上開一門洞安裝了防盜門,對房屋結構無影響,不適合《住宅裝飾裝修管理辦法》相關處罰規定。由于業主對相關法規和歸屬管理部門的職責了解不夠清楚,又多次去

市信訪局等處反映訴求,針對這一情況,我辦積極主動與投訴人以及市住建委相關科室取得聯系,并協同住建委法規科、城建支隊到現場了解情況,按有關程序規定將此事移交給城建支隊處理。我辦將積極關注此事的處理情況。

                                  

                                       

 

                      

 

 
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